Eusko Jaurlaritzaren Bizkaiko Lan Saileko Adiskidetze Zerbitzuaren aurrez aurreko arretarik gabe utzi gaitu eta kudeaketa txarrak atzeratu egingo die eskubidez dagokiena kobratzea.

Laneko erreklamazio bat egitean, lehenik eta behin salatutako alderdiarekin akordio batera iristen saiatu behar da. Horretarako, Eusko Jaurlaritzako Lan Saileko Adiskidetze Zerbitzura jo behar da. Alderdi demandatuarekin akordiorik lortzen ez bada, bide judizialari jarrai dakioke. Baina adiskidetze-ekintza hori nahitaezkoa da epaiketaren aurretik.

Covid

Martxoaren 14tik ekainaren lehen egunak arte, Bizkaiko Lana Adiskidetzeko Zerbitzuaren jarduera etenda egon zen, prozedura administratibo eta judizial guztiak bezala. Ekainean berriro ekin zioten jarduerari eta funtzionatzeko modua aldatu zuten: aurrez aurreko arreta desagertu zen eta eskaerak online egitera behartu zituzten. Demanda aurkezteko modu horrek inplikatutako alderdiak zehatz-mehatz identifikatzea eskatzen du. Ondoren, Adiskidetze Zerbitzuak enplegatzailearen etxera paperezko gutun bat bidali besterik ez du egiten, eta bertan jakinarazten dio erreklamazio bat dutela 'Nire euskadi.net-eko karpeta elektronikoan' gordeta, eta bertara identifikazio elektronikoarekin sartzen dela.

Erreklamaziora iristeko, ordenagailua, Interneterako sarbidea, sarrerako gakoa eta oinarrizko ezagutza informatikoa eduki behar dira. Garbiketa, ostalaritza eta merkataritza sektoreetako enpresa oso txiki batzuetan ez da baldintza horietako bat ere betetzen. Etxeko lanaren eta zaintzaren sektorearen kasuan, arazoa are larriagoa dela uste dugu. Erreklamazioen xede diren enplegatzaile gehienetan, ez dute jakin ere egiten salatuak izaten ari direla, eta, beraz, epaiketaren aurretik adiskidetzeko edozein aukera murrizten da. Horren ondorioz, salatzaileek denbora gehiago behar dute eskubideagatik dagokiena kobratzeko.

Bizkaian bakarrik

Ez dugu informaziorik Bizkaiko Ordezkaritzan soilik ez direlako aurrez aurreko kontziliazio-ekitaldiak egiten ari, Araban, Gipuzkoan eta Nafarroan pandemiaren geldialdiaren ondoren berriro hasi badira ere (2020ko martxotik ekainera). Horrez gain, badira beste bitartekaritza-zerbitzu batzuk ere, hala nola PRECOk, zerbitzua emateari utzi ez diotenak, osasun-krisia hasi zenetik bitarteko telematikoak ezarriz eta lan-prozedurari une oro eutsiz.

Ez dugu ulertzen Bizkaiko Eusko Jaurlaritzaren eraikinean gertatzen ari dela aurrez aurreko zerbitzu hori eman ezin izateko. Zuzenean bezalako beste zerbitzu batzuk eraikin bereko solairu berean daude, eta normaltasun osoz funtzionatzen dute.

Era berean, ez dakigu Bizkaian aurrez aurreko zerbitzuari berriro ekin ahal izateko alternatibak bilatu direnik edo bilatzen ari direnik. Azaroaren 17an, ESK-k eta Steilasek idazki bat erregistratu genuen, kontziliazio-zerbitzuaren arreta presentzialari berrekiteko eskatuz. Gainera, behin eta berriz eskatu dugu zerbitzu horren arduradunekin biltzeko, eta ez dugu erantzunik jaso. Jaso dugun erantzun bakarra aste honetan jaso dugun mezu elektroniko bat izan da. Mezu horretan adierazi digutenez, urtarrilean zehar beharrezko erreforma guztiak amaitzea espero dute, eta, horren ostean, baliteke aurrez aurreko zerbitzuari berrekitea.

Aurrez aurreko zerbitzua berriro hasi behar da

Honezkero gure harridura erabatekoa da. Zerbitzu presentziala martxotik itxita dago, eta horrek eragin negatiboa du gure eskubideetan. Egoera horren aurrean, ez dugu ulertzen zerbitzua beste bulego batzuetara eraman ez izana, lan-eskubideak bermatuz zerbitzua bermatzen jarraitu ahal izateko. Bestalde, Adiskidetze Zerbitzuak gure informazio-eskaera etengabeei egindako komunikazioa penagarria izan da. Une honetan, gaia nola garatu den ikusita, Bizkaiko Adiskidetze Zerbitzuak bidali diguten idazki laburrean emandako arrazoiak zalantzan jartzen ditugu.

Bizkaiko Adiskidetze Zerbitzuaren kudeaketa txarrak gure eskubideak murrizten jarraitzen du. Aurrez aurreko zerbitzua berriro hasi behar da.