De acuerdo con la resolución emitida por la Dirección de Personal, en la que se publica la lista correspondiente a los procesos de estabilización (concurso y concurso-oposición), se establece un periodo para la presentación de reclamaciones sobre las notas de la OPE. Por ello, vamos a explicaros cómo realizar la reclamación correspondiente a través del procedimiento establecido en la página web oficial. Solamente es posible realizar la reclamación de forma electrónica a través de la web establecida por Osakidetza.
Se pueden presentar reclamación por alguno de los siguientes conceptos desde la publicación de la relación de aprobados de tu categoría:
Nota de OPE
Si consideras que alguna de las respuestas otorgadas por Osakidetza no es la correcta según la bibliografía puedes presentar una reclamación por dos motivos:
a) Que la correcta sea otra y lo justifiques con una referencia bibliográfica que Osakidetza deberá de estudiar y cambiar en caso de ser necesario.
b) Que ninguna de las respuestas sea correcta y solicites que la pregunta sea retirada y sustituida por una de las 10 de reserva.
Preguntas contestadas que aparecen como no contestadas o en blanco
Si te aparecen preguntas como contestadas en blanco, pero que has contestado en tu hoja de respuestas, también deberás de presentar reclamación individual.
Normalmente se trata de un error a la hora de escanear tu examen en la máquina que los autocorrige, porque si aparece la respuesta marcada en el calco que te llevas a casa en la hoja original debiera de aparecer también marcada. Para reclamar deberás adjuntar una copia de tu calco.
Preguntas contestadas que aparecen como dobles
Si te aparecen preguntas como dobles, pero que no has contestado seleccionando dos letras en tu hoja de respuestas, también deberás de presentar reclamación individual.
Para reclamar deberás adjuntar una copia de tu calco.
Respuestas dadas en el apartado destinado para realizar las correcciones
También puede darse el caso de que te hayas confundido al marcar las respuestas, pese al esfuerzo que hicimos desde ESK sindikatua para explicaros cómo responder correctamente.
Si has marcado todas las respuestas en el cuadro de anulación tendrás un 0 en el examen. Esta situación le sucedió a una persona opositora en el Sistema Extremeño de Salud. Judicializó su caso y se le dio la razón en la sentencia porque “aunque se incumplen las instrucciones, es palmario que no quiso engañar, hacer dudar al tribunal o utilizó un mecanismo extraño o ajeno o se negó de manera contumaz a no seguir las indicaciones. Simplemente erró en determinar materialmente un espacio físico utilizando otro, pero aun así la voluntad en la respuesta es clara y se deduce sin mayores aditamentos”. Tienes más información al respecto en este artículo
Si quieres reclamar esto pásate por nuestros locales sindicales, si Osakidetza no lo corrige por defecto puede que sea un proceso de reclamación largo y arduo que requiera recurrir a la vía judicial pero con un 0 como nota de examen tus opciones de trabajar son escasas. Te ayudaremos a redactar la reclamación y proporcionaremos apoyo legal en caso de ser necesario.
Tu nombre no aparece en los listados de notas
Se trata de un error que ya sucedió en la OPE anterior. Osakidetza debería de corregir los listados e incluirá a las personas de las mesas afectadas incluyendo sus notas. Por ejemplo en el listado de notas de auxiliar de enfermería no aparecen las notas de una sección del examen, concretamente las de personas cuyo primer apellido es Pérez.
Pasos para presentar la reclamación:
- Comprobar con tu hoja de calco las respuestas que quieras reclamar
- Escanear tu copia de respuestas para adjuntarla en la reclamación
- Realizar un word explicativo de la reclamación en el que expones tu caso y solicitas la corrección pertinente
En el caso de que hayas introducido mal tu DNI o puesto mal el modelo de examen es muy complicado que pueda prosperar tu reclamación.
Acceso al modelo de reclamación:
- Entrar en la página habilitada por Osakidetza para presentar las reclamaciones a través del siguiente enlace.
En la resolución que publica Osakidetza se establece si ha de realizarse una reclamación o un recurso de alzada, una vez comprobado lo que se pide hay que pulsar en el botón rojo pertinente y continuar con el proceso.
Nos aparecerá la siguiente pantalla para identificarnos con un certificado electrónico.
Puedes seguir las instrucciones para utilizar un certificado BakQ a través del siguiente enlace.
En caso de no tener BakQ puedes seguir este manual a partir de la página 7.
Una vez dentro comprobamos que todos nuestros datos son correctos, o marcamos el círculo representante de si actuamos en nombre de otra persona y rellenamos sus datos personales.
Le damos a siguiente en el final de la hoja y seleccionamos en los menús desplegables las opciones correspondientes en función de nuestras necesidades.
Escribimos un breve resumen de la reclamación o recurso de alzada en el recuadro.
Clicamos sobre los dos recuadros para confirmar que estamos de acuerdo y damos a siguiente para continuar con el proceso.
Adjuntamos todos los documentos que creamos necesarios para acreditar nuestra reclamación. Es recomendable realizar una reclamación más extensa explicando los motivos en un Word y adjuntarlo. Pueden adjuntarse tantos documentos como se crean necesarios. En caso de que os dé algún problema al adjuntar pulsar sobre tipos de documentos requeridos y comprobar que los mismos se ajustan en tamaño y formato a los admitidos en el listado. Recomendamos adjuntar archivos en PDF porque estos se comprimen y tendréis menos problemas para cumplir con los mencionados requisitos..
Le damos a siguiente y, tras comprobar nuevamente que todos nuestros datos son correctos, finalizamos la reclamación electrónica dándole a firmar y enviar.
Imprimiremos todos los documentos adjuntos y la pantalla de confirmación de que se ha enviado la reclamación para poder acreditar la presentación de la misma si fuera necesario.
Consejos de redacción de la reclamación
Motivo de la reclamación:
Considero que se ha producido un error en la contabilización de mi puntuación de OPE por alguno d elos motivos descritos anteriormente.
Datos adicionales:
- Adjuntar fotocopia que demuestre las afirmaciones presentadas en nuestra solicitud:
a) Referencia bibliográfica de la pregunta que consideremos correcta y que se ajuste a la bibliografía establecida por Osakidetza.
b) Copia de la hoja de calco en el caso de tener preguntas respondidas como blancas o haber respondido en parte para anular las respuestas.
Envío de la reclamación:
Tras completar los pasos anteriores, enviar la reclamación a través de la plataforma online, asegurándome de que todos los datos estén correctamente registrados.
Ametsak borrokatuz!